按顺序走这三步
大部分“东西不见了”的情况都出在登录状态或窗口宽度上,先做完这三步,再往下翻具体问答。
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01
确认账号处于登录状态
赛事专区页面的收藏走本地存档与账号同步两条路。未登录时只写进当前这台设备的浏览器,换机器或清理缓存后自然就断了。登录后重新收藏一次,条目会跟着账号走。
右上角头像 → 登录状态 -
02
确认你在哪个专区里找
测试版专区与正式赛事专区共用同一账号体系,两边收藏各存各的、互不覆盖。想找测试版里加的栏目,要回到测试版专区里看,在正式专区翻是找不到的。
体验中心 → 测试版专区 -
03
把窗口拉到全宽再试一次
桌面端按 1440px 以上视口设计,窗口收窄时简版查赛程会收起完整对阵,只留基础列表。想看复盘摘要,先把浏览器窗口拉宽或者退出分屏。
视口宽度 ≥ 1440px
账号与收藏
收藏的赛事专区页面为什么没有存下来?
先看登录状态。收藏采用本地存档与账号同步双通道,未登录时只落在当前浏览器,缓存一清就没了。登录后重新收藏一次,再换设备登录同一账号即可恢复。
一个账号最多能收藏多少个专区页面?
单账户最多保存 300 个赛事专区页面。接近上限时,建议把已经结束的赛季专题移出收藏夹,给新赛季腾位置。
换了新电脑,旧机器上的收藏还在吗?
在的。两端登录同一账号后,收藏会同步回新设备;同步完成前不要在旧设备上清空收藏,避免来回覆盖。
测试版专区的收藏会和正式专区混在一起吗?
不会互相覆盖。两个专区共用同一账号体系,但收藏条目分别存放,你在测试版里加的赛前前瞻页面不会挤掉正式专区的收藏。
收藏里某一场对阵点开是空的,怎么处理?
多数是赛事已进入新赛季、旧页面对阵表被替换。可以回到体验中心重新进入该赛事专区,把当前赛季的页面重新收藏。
赛程订阅
周末两天连着看,怎么一次把赛程排完?
用周末连续观赛赛程订阅,按日期调出周六、周日两天的对阵,一次勾选即可。订阅列表会按开赛时间排序,中间穿插的其它赛事也能一并纳入,便于提前安排整块时间。
订阅能提前多久看到?
可提前 7 天查看。超出这个窗口的对阵还没定档,订阅列表里不会显示,等临近日期回到订阅页刷新即可。
订阅的赛程能不能导出到自己的日历?
可以。订阅支持导出为日历文件,导入系统日历后就能和日常安排放在一起看,开赛前不必再回站点确认时间。
订阅里少了某一场,是什么原因?
依次看三处:赛事类型筛选是否勾上了这一类、该场是否在你的收藏状态里、日期是否落在 7 天窗口内。三处都对上仍然缺,可把赛事名和日期发给客服核实。栏目本身的变化会记在更新说明里。
简版查赛程
简版查赛程从哪里进入?
从首页的赛程入口或体验中心都能进。它主要用来快速查对阵和赛后回看,界面比完整专区轻,加载更快,适合在手机热点或临时设备上应急。
不登录能看什么?
基础对阵不登录就能查看。登录后可以保存复盘记录,把看过的场次留在账号里,下次接着翻。
怎么两三步回到完整对阵?
在简版列表里选定日期,点开想看的场次,再从对阵入口进入完整赛事专区页面。整条回看路径两三步就能走完,赛后复盘不必重新翻一遍赛程。
数据与版本
V3.1 和测试版专区有什么区别?
V3.1 是当前桌面端的正式版本,重点是赛事专区页面收藏的稳定存档。测试版专区在这个版本里新增了赛前前瞻与球员数据两个栏目,适合赛前研究阵容,看正式内容仍在赛事专区。
赛程和数据多久更新一次?
每日更新赛程条目约 1200 条,赛前 90 分钟更新前瞻,赛后 30 分钟内提供对阵与关键数据的复盘摘要。重要比赛日会启动高峰保障,提高更新频次。
夜间模式在哪里切换?
桌面端支持夜间模式,适合关灯后连续观赛时使用。切换后底色转为深色,比分与关键数据保持高对比,长时间盯着看眼睛会轻松一些。
桌面端多久发布一次新版本?
每两周发布一次小版本更新,每季度发布一次功能版本。想看具体改了什么,可以到更新说明按赛季阶段翻阅。
上面都试过,还没解决就找我们
把赛事名称、日期和你在哪一步卡住说清楚,客服能更快定位。复杂问题建议直接走邮箱,附上截图处理起来更顺。
- 客服邮箱 kefu@aoke-goal.com.cn
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